POLITICA DE EXPEDIERE ȘI RETUR

Această politică se aplică numai comenzilor plasate pe site-ul nostru web (https://perifit.co). Dacă cumpărați un produs Perifit de la un distribuitor, se aplică politica de expediere și returnare a acestuia.

MODEL DE EXPEDIERE

Perifit are stocuri în diferite locații din întreaga lume. Expediem comenzi de la cel mai apropiat centru logistic în funcție de destinația și disponibilitatea produsului, indiferent de canalul de vânzare.

Expediem din Statele Unite, Canada, Australia, Germania și Franța*.

*Este posibil ca unele produse disponibile doar la precomandă să nu fie disponibile în toate centrele logistice.

TIMPUL DE PROCESARE A EXPEDIERII

PRECOMENZI

Timpul de procesare a precomenzilor variază în funcție de nivelul stocurilor noastre. Pentru a afla timpul de procesare actualizat, vă rugăm să consultați pagina corespunzătoare a produsului.

COMENZI ÎN CURS DE DESFĂȘURAE

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1 zi lucrătoare de îndată ce plata este confirmată*.

Dacă comanda este plasată înainte de ora 12:00, va fi expediată în aceeași zi. Dacă comanda este plasată după ora 12, va fi expediată în următoarea zi lucrătoare.

Expediem de luni până vineri și nu expediem în weekend și în zilele de sărbătoare națională.

Unii operatori de transport (UPS, B2C Europe, DHL Express) nu scanează coletele la preluarea din centrul nostru și este posibil ca pagina de urmărire să nu reflecte procesarea comenzii în aceeași zi. Asigurați-vă că timpul total de tranzit anunțat rămâne neschimbat.

* Plata cu cec electronic PayPal (PayPal e-check) va întârzia confirmarea comenzii pentru a permite verificarea plății (7 zile lucrătoare). Dacă ați selectat PayPal e-check ca metodă de plată și ați finalizat procesul de plată, comanda a fost plasată, dar expedierea va fi întârziată cu 7 zile pe lângă termenele standard de livrare menționate în secțiunea următoare.

TARIFE DE EXPEDIERE ȘI ESTIMĂRI DE LIVRARE

Taxele de expediere pentru comandă vor fi calculate și afișate la finalizarea comenzii.

Timpul de livrare nu include timpul de procesare a precomenzilor (vă rugăm să consultați pagina corespunzătoare a produsului).

Metodele de expediere sunt disponibile în funcție de țara de expediere și de produs.

Metoda de expediere

Timp de livrare estimat*

Costul expedierii

Expediere gratuită

SUA, CA, UA: 5-7 zile lucrătoare

FR: 2-3 zile lucrătoare

BE,ES,IT,DE,UK,NL: 5-7 zile lucrătoare

Restul Europei: 7-10 zile lucrătoare

Restul lumii: 15-30 de zile lucrătoare

Gratuit

Expediere expres**

SUA, CA, UA: 3 zile lucrătoare

FR: 1 zi lucrătoare

BE,ES,IT,DE,UK,NL: 3 zile lucrătoare

Nu este disponibil în restul Europei și lumii

US: 20$ (USD)

CA: 20$ (CAD)

AU: 10$ (AUD)

FR: 8€

BE,ES,IT,DE,UK,NL: 10€

*Timpii de livrare estimați sunt orientativi și se aplică părții continentale a teritoriilor menționate. Ex: peste mări și teritoriile insulare, cum ar fi insula Jersey, se consideră „Restul lumii”.

** Expedierea expres este disponibilă numai pentru partea continentală a teritoriilor menționate. Expedierea expres nu este disponibilă pentru Alaska, teritoriile de peste mări, insule...

EXPEDIEREA LA CUTIILE POȘTALE SAU LA ADRESELE APO/FPO

Expediem la cutiile poștale numai pe teritoriul continental al SUA.

CONFIRMAREA EXPEDIERII ȘI URMĂRIREA COMENZILOR

Vă vom trimite un e-mail de confirmare a expedierii cu informațiile de urmărire a comenzii imediat ce operatorul de transport preia pachetul de la centrul nostru, adică între 1 - 2 zile lucrătoare după ce ați plasat comanda.

VAMĂ, TAXE ȘI IMPOZITE

Perifit nu este responsabil pentru vămuire și alte taxe aplicate comenzii dumneavoastră care sunt aplicate de autoritățile vamale locale. Toate taxele impuse în timpul sau după expediere sunt responsabilitatea clientului (tarife, taxe etc.).

Produs	Fără taxe vamale*
Perifit	SUA, Canada, Australia, Uniunea Europeană
Perifit+	Canada, Australia, Uniunea Europeană
Perifit Pump	Uniunea Europeană

*Se referă numai la teritoriile continentale. În afara acestor teritorii menționate, se pot percepe taxe vamale, depinzând de autoritățile locale. Mai exact, taxele vamale nu se plătesc în avans de către Perifit pentru Elveția, Regatul Unit, Norvegia, DOM TOM, Insulele Canare…

DAUNE

Perifit nu este răspunzător pentru produsele deteriorate sau pierdute în timpul transportului. Dacă nu ați primit comanda sau ați primit-o deteriorată, vă rugăm să contactați direct operatorul de transport sau echipa noastră de asistență (support@perifit.co) pentru a depune o reclamație. Vă rugăm să păstrați toate materialele de ambalare și bunurile deteriorate înainte de a depune o reclamație.

POLITICA DE TRANSPORT INTERNAȚIONAL

Expediem Perifit și Perifit+ în toată lumea*, iar transportul standard este gratuit.

* Cu excepția: Coreea de Nord și Rusia

Expediem Perifit Pump doar în Europa, iar transportul standard este gratuit.

POLITICA DE RETUR

POLITICA DE RETUR PERIFIT ȘI PERIFIT+

Perifit oferă un termen de retur de 100 de zile pentru a obține o rambursare completă a valorii comenzii.*

În acest interval de timp, Perifit va oferi o etichetă de retur preplătită, astfel încât să puteți returna produsul și să obțineți o rambursare completă a valorii produselor din comandă imediat ce operatorul de transport atestă predarea la locația sa.

Contactați echipa noastră de asistență cu numărul de comandă la support@perifit.co pentru a începe procesul de retur:

Imprimați formularul de retur și eticheta de retur preplătită.
Asigurați-vă că includeți formularul de retur în interiorul cutiei, astfel încât să putem identifica comanda dumneavoastră.
Reambalați produsul returnat și puneți formularul de retur în interiorul cutiei (vă rugăm să îndepărtați etichetele sau benzile adezive anterioare).
Aveți la dispoziție 7 zile** pentru a preda pachetul de retur la cea mai apropiată locație a operatorului de transport.

* taxele de expediere plătite pentru comanda inițială nu sunt rambursabile

** Din cauza situației COVID, este posibil să vă fie greu să respectați acest termen. Vă rugăm să rețineți că mulți operatori locali de transport au amenajat puncte de predare pentru a facilita acest proces (cutii roșii în Australia, puncte de preluare la serviciul La Poste în Franța).

POLITICA DE RETUR PENTRU PERIFIT PUMP

Nu se acceptă returnări pentru piesele de schimb (sticlă, piese din silicon, flanșe) odată ce cutia de ambalare a fost deschisă.

Perifit oferă un interval de returnare de 14 zile pentru a obține o rambursare completă pentru pompa de sân Perifit Pump.*

Contactați echipa noastră de asistență cu numărul de comandă la support@perifit.co pentru a începe procesul de retur:

Imprimați formularul de retur și eticheta de retur preplătită.
Asigurați-vă că includeți formularul de retur în interiorul cutiei, astfel încât să putem identifica comanda dumneavoastră.
Reambalați produsul returnat și puneți formularul de retur în interiorul cutiei (vă rugăm să îndepărtați etichetele sau benzile adezive anterioare).
Aveți la dispoziție 7 zile** pentru a preda pachetul de retur la cea mai apropiată locație a operatorului de transport.

* taxele de expediere plătite pentru comanda inițială nu sunt rambursabile

Pentru mai multe informații despre expediere și retur, trimiteți un e-mail echipei noastre de asistență la support@perifit.co sau consultați secția Întrebări frecvente.